隐私政策
引言
我们非常重视你的个人信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护你的信息。
一、我们收集的信息
1）账号信息：微信登录标识、平台昵称和头像；2）认证信息：手机号、所在小区、房号和住户身份，主动申请住户身份核验时还会收集真实姓名和身份证号；3）你主动授权定位入驻、发现附近社区或地图选点时的位置，以及主动填写的社区或服务地址；4）你主动发布或提交的文字、图片、订单留言、工单及纠纷材料；5）为保障安全所需的操作与异常日志。
二、敏感身份信息
真实姓名和身份证号仅用于你主动申请的住户身份核验，提交前会另行征得你的单独同意。姓名和身份证号加密存储，物业审核页默认仅显示脱敏证件号。你可以不申请房号增强核验，不影响基础社区功能，但不能使用仅面向已核验住户的物业服务。
三、图片与相册
当你主动选择图片时，我们调用相册或相机能力，用于头像、内容发布、工单和纠纷举证；上传图片会移除可识别的拍摄元数据并进行内容安全检测。你可以拒绝相册或相机权限，并继续使用不依赖该权限的功能。
四、用户生成内容与安全审核
你主动填写的平台昵称、头像，以及发布的文字和图片属于用户生成内容。为防止违法违规信息传播，平台会使用微信提供的内容安全能力进行文字和图片安全检测。
五、我们如何使用信息
用于提供社区信息发布与撮合、身份和小区核验、内容安全、业务消息通知、交易履约、物业工单、纠纷处理以及账号与社区安全保障。不同小区的社区内容严格隔离。
六、信息的共享与委托处理
除法律要求或完成你主动发起的服务外，我们不会出售或非法提供你的个人信息。为实现微信登录、内容安全检测和你主动订阅的服务通知，必要信息会通过微信开放能力处理；房号认证资料和物业工单仅供所在小区有权限的物业人员处理。
七、位置与门禁
位置信息仅在你主动定位入驻、发现附近社区或地图选点时获取。远程开门不读取实时位置，但会记录开门账号、社区、门点、时间和结果，用于权限控制与安全审计。
八、消息通知
订单、工单等关键状态会优先通过小程序站内消息通知。微信服务通知仅在你主动触发订阅授权且模板可用时发送，你可以拒绝授权，拒绝后不影响核心功能。
九、信息存储与保护
我们采取访问控制、传输保护、敏感字段加密和脱敏展示等措施。信息保留不超过实现目的所需期限；房号认证被驳回、撤销、到期或解除后，敏感身份字段将在180天保留期届满后自动清除，法律法规另有要求的除外。
十、你的权利
你可以查询或更正个人资料，删除本人发布的可删除内容，撤回适用的授权，也可以在“我的-设置-注销账号”中申请注销。注销完成后将删除或匿名化个人信息，依法需要留存的安全和履约记录除外。
十一、未成年人
本小程序主要面向成年人。若你是未成年人，请在监护人指导并同意后使用，不要提交房号增强认证等敏感身份信息。
十二、联系我们
平台交易、内容或隐私问题，请通过小程序内在线客服、举报或纠纷反馈入口提交，也可发送邮件至 huxianvip@126.com。我们会在核实身份后处理查阅、更正、删除或注销等请求。